LC LUX ESTETICA ODONTOLOGICA

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São Paulo - SP

31/03/2026 às 16:58

ID: 244850277

Meu esposo colocou lentes de resina com a Dra. ***** e, já no dia seguinte, uma delas quebrou. Sabemos que existe uma garantia de dois meses, então o problema não é esse. O que nos deixou realmente desapontados foi o pós-atendimento, que tem sido muito ruim.
Na fase de avaliação, fomos extremamente bem atendidos. Inclusive, antes mesmo de realizar o procedimento, indicamos a clínica e levamos uma cliente, que também colocou lentes. Porém, depois disso, a experiência mudou completamente.
Estamos há um mês tentando agendar um retorno com a Dra. ***** e não conseguimos. As datas são sempre muito limitadas e não demonstram a mesma atenção com a manutenção que tiveram no dia do procedimento, quando havia ampla disponibilidade.
Para não dizer que não houve tentativa de atendimento, conseguimos um horário para manutenção com duração de apenas 30 minutos, mesmo tendo relatado previamente todas as queixas , o que, claramente, exige mais tempo. Nesse dia, infelizmente nos confundimos com o horário e chegamos atrasados, o que resultou no não atendimento do meu esposo.
Diante da situação, aceitamos passar com outra doutora para que ele não permanecesse com os dentes da frente quebrados. No entanto, o resultado foi totalmente insatisfatório e muito diferente do que contratamos.
Desde então, tenho tentado contato, mas não atendem e não respondem. É uma situação extremamente frustrante e até constrangedora.
Não indico mais a clínica. Esperamos apenas ser atendidos com a mesma atenção que tivemos no início e que nossas queixas sejam devidamente resolvidas.