Insatisfação com procedimento odontológico e falta de retorno da clínica Lux em Campinas Alphaville
Resolvido
Hortolândia - SP
31/05/2026 às 08:50
ID: 250152271
Olá, bom dia! Meu nome é ***** e estou utilizando este canal para registrar uma reclamação sobre a clínica odontológica Lux, situada em Campinas Alphaville. Realizei um procedimento que, embora não tenha sido barato, não saiu como esperado. Estou insatisfeita. Entrei em contato com a clínica para que eles revisassem minha situação, mas eles estão sempre com a agenda cheia e não conseguem me atender. Preciso que isso seja resolvido rapidamente, pois não quero ter prejuízo e estou me sentindo muito mal com a situação.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 12:16
Em ligação na data de hoje 19/06/2026, prestamos todo suporte á paciente Maria Danila, oferecemos atendimento imediato para a data de hoje, dia 19/06 ás 14:30. A mesma disse que não conseguiria chegar neste horário, também oferecemos outras 3 opções de datas, também não teria disponibilidade pois estará em viagem. No momento estamos esperando retorno da paciente.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 11:43
Minha situação foi solucionada; a clínica entrou em contato e tomou todas as providências necessárias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10