LC LUX ESTETICA ODONTOLOGICA

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São Paulo - SP

07/06/2026 às 13:30

ID: 250719807

Pedido de restituição integral de valor por falha grave na prestação de serviço odontológico e quebra de contrato.

No dia 12/11/2025, contratei os da *****
CROSP: *****, atuante na clínica LC LUX Estética cnpj *****, para a realização de um procedimento estético e funcional de aplicação de facetas/lentes de contato dentárias em todos os meus dentes. Pelo serviço, foi acordado e integralmente pago o valor de R$ 4400,00, conforme comprovantes em anexo. Contudo, o tratamento entregue apresentou falhas estruturais gravíssimas e imediata ausência de resolutividade. Pouco tempo após a aplicação, diversas lentes começaram a cair consecutivamente, demonstrando erro técnico na fixação ou na qualidade dos materiais utilizados.Diante da urgência e do evidente constrangimento estético e funcional de ficar sem os dentes, tentei reiterados contatos com a clínica para obter suporte. A resposta do estabelecimento foi de total negligência: enfrentei extrema dificuldade para agendar os reparos necessários, operando em descaso com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 14, que prevê a responsabilidade objetiva pelo serviço defeituoso).Para agravar a situação, durante as poucas visitas ao consultório, presenciei um ambiente de trabalho flagrantemente desorganizado e sem as condições de higiene e segurança sanitária adequadas para a prática da medicina odontológica, gerando insegurança quanto à minha integridade física e saúde bocal.Diante do abandono do tratamento, da má prestação do serviço e da perda de confiança absoluta na profissional, dou o contrato por quebrado por culpa exclusiva da clínica.O QUE EU EXIJO:A devolução integral imediata do valor pago de R$ 4400,00, devidamente atualizado, uma vez que o tratamento não foi concluído adequadamente e as peças inseridas falharam.