A empresa não cumpre o prazo de entrega, não envia o código de rastreio e não dá suporte ao cliente.
Respondida
Recife - PE
03/03/2026 às 14:46
ID: 242201059
A empresa não cumpre prazos. Pedem 12 dias úteis, o prazo passa e se você não procurar saber sobre o investimento que fez eles não estão preocupados. No WhatsApp, são respostas evasivas, não enviam o código de rastreio mesmo quando dizem ter enviado. Não condiz com a verdade.
Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 12:07
Olá, tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Verificamos o seu pedido e informamos que o código de rastreio já está disponível. Você pode acompanhar a entrega através do código:
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Durante o mês de fevereiro tivemos um período atípico de logística, devido ao recesso de Carnaval no Brasil, além de uma pausa operacional do fornecedor nesse mesmo período, o que acabou impactando alguns prazos de processamento e atualização de rastreios. Ainda assim, seguimos trabalhando para normalizar todos os envios o mais rápido possível.
Reforçamos que você pode acompanhar todas as movimentações do pedido diretamente no site dos Correios ou em plataformas de rastreamento.
Caso precise de qualquer suporte adicional ou queira tratar da situação diretamente com nossa equipe, ficamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (71) 98124-3626
Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência para nossos clientes, e permanecemos à disposição para acompanhar seu caso até a finalização da entrega.
Atenciosamente,
Equipe LC Premium