Pulseira desbotando rapidamente - Qualidade inferior à prometida
Em réplica
Rio Branco do Sul - PR
02/03/2026 às 13:36
ID: 242073567
Oi faz cinco dias que eu comprei Uma pulseirinha deles ? Entrei em contato que começou a desbotar, mandei foto tudo a pessoa me respondeu lá dizendo que não tem garantia e que para desbotamento e negócio mas eu não entendi se é de aço inox, como que ela desbota assim tão rapidamente em cinco dias de uso ? Se eles oferecem e dão garantia de brilho tenso e né de brilho intenso de qualidade de ótima qualidade ? Mas realmente não é o material chegou da China em saquinho plásticos, ? Não fora da embalagem. Como é que eles postam lá no site deles, ? Paguei caro numa corrente numa pulseira? E ela não oferece aquilo que é que eles promete, né? Então eu não recomendo a compra desses materiais dele não, ok?
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 12:10
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback.
Gostaríamos de esclarecer que nossas peças são produzidas em liga metálica com acabamento premium e banho de alta qualidade, desenvolvidas para oferecer ótimo brilho e aparência, porém não se tratam de joias maciças ou metais preciosos. Por isso, fatores como contato com suor, perfumes, produtos químicos, água do mar, piscina ou produtos de limpeza podem acelerar o desgaste natural do acabamento ao longo do uso.
Em relação à embalagem, alguns pedidos podem ser enviados em embalagem logística de proteção para garantir segurança durante o transporte internacional, sendo posteriormente utilizados os acessórios e embalagens da marca conforme o lote e disponibilidade.
De toda forma, levamos muito a sério a satisfação dos nossos clientes. Se houver qualquer defeito fora do padrão esperado, nossa equipe pode analisar o caso com atenção para verificar uma possível solução.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco pelos nossos canais de atendimento para que possamos verificar o ocorrido e ajudá-la da melhor forma possível:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (71) 98124-3626
Nossa equipe está à disposição para avaliar o caso e buscar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe LC Premium
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 12:28
vcs deveriam avisar o consumidor antes , avisando que material não e Premium, eu paguei caro num produto de qualidade e não numa bijuteria..