Lc Viagens e Turismo

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

04/09/2024 às 16:59

ID: 196690325

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Pacote de viagem adquirido em maio de ******* com destino Ipatinga a Porto Seguro com data da viagem em 22/07/******* a 28/07/******* , com pagamento realizado via cartão de credito parcelado com contrato assinado em 11/06/*******.
hs
No dia 22/07 dia da viagem, fui comunicada as 14hs que a mesma não ocorreria, que havia sido cancelada e esqueceram de me avisar, e que eu poderia solicitar o estorno do pagamento do valor com o meu banco. Acreditando que se tratava de uma empresa idônea, concordei com a opção de viagem na semana seguinte, que me causou um certo desconforto na minha empresa ao pedir para retornar ao trabalho e folgar na proxima semana.
Enfim chegou o dia da segunda data da viagem, confirmei a viagem pela manhã, tudo certo, masss as 19hs preste a ir ao local de embarque fui comunicada que o ônibus havia quebrado e nem havia saido de BH primeiro ponto de partida, e a empresa não possuía ônibus reserva para substitui-lo. Enfim a viagem não foi realizada, passeio frustrado e se não basta-se 30 dias apos ainda não obtive retorno da empresa do valor que pago via cartão de crédito que ja debitou em minha fatura.
Tive um péssimo atendimento, péssima assistência, ao simplesmente requerer o valor que a empresa ja recebeu.
A empresa é tão sem profissionalismo que ao consultar o dados do contratante o CFP mencionado ao nome da responsável, nem existe .
Não recomendo esta experiencia a ninguém, tão pouco esta empresa.
Aguardei pacientemente por mais de 30 dias o ressarcimento do valor pago, e nem estou questionando a frustação e o erro da empresa em cancelar a viagem sem algum aviso.