Impossibilidade de cancelamento de assinatura por dificuldades financeiras e falha no atendimento via WhatsApp.
Em réplica
São Paulo - SP
11/07/2026 às 17:51
ID: 253673439
Preciso cancelar a minha assinatura por questões financeiras e não consigo.
Atualmente pago 99,50 na mensalidade e preciso urgentemente desse cancelamento.
Já tentei contato via whatsapp mas sem sucesso.
Peço que entrem em contato comigo para que possamos formalizar o cancelamento.
Grata, *****
*****
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:23
Prezada DIANA APARECIDA DE ARAUJO ESTEVÃO,
O cancelamento de sua consultoria foi autorizado pelo Departamento Jurídico, conforme condições abaixo, aceitas por Vossa Senhoria:
"Na data de 14 de julho de 2026, as partes ajustaram a respectiva rescisão do contrato, sendo considerado o período de uso de 07/09/2025 até 07/07/2026 (10 meses), no valor de R$ 830,80 (oitocentos e trinta reais e oitenta centavos), e o período remanescente de 07/07/2026 até 07/09/2026 (02 meses), no valor de R$ 116,16 (cento e dezesseis reais e dezesseis centavos), sobre o qual incide multa de 20% (vinte por cento), que correspondente à R$ 33,23 (trinta e três reais e vinte e três centavos).
Dessa forma, o valor a ser reembolsado ao(à) ADQUIRENTE é de R$ 132,93 (cento e trinta e dois reais e noventa e três centavos), a ser pago pela FORNECEDORA, via PIX: ***** (*****), com o vencimento em até 10 (dez) dias úteis, dando início a partir da data do presente distrato"
No mais, o Departamento Jurídico aguarda a devolutiva do distrato assinado para finalizar o pedido de cancelamento junto a empresa LCA TREINAMENTOS.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico
Érica Neves Rodrigues - OAB/SP *****
Réplica da empresa
20/07/2026 às 16:23
Prezada DIANA APARECIDA DE ARAUJO ESTEVÃO,
O cancelamento de sua consultoria foi autorizado pelo Departamento Jurídico, conforme condições abaixo, aceitas por Vossa Senhoria:
"Na data de 14 de julho de 2026, as partes ajustaram a respectiva rescisão do contrato, sendo considerado o período de uso de 07/09/2025 até 07/07/2026 (10 meses), no valor de R$ 830,80 (oitocentos e trinta reais e oitenta centavos), e o período remanescente de 07/07/2026 até 07/09/2026 (02 meses), no valor de R$ 116,16 (cento e dezesseis reais e dezesseis centavos), sobre o qual incide multa de 20% (vinte por cento), que correspondente à R$ 33,23 (trinta e três reais e vinte e três centavos).
Dessa forma, o valor a ser reembolsado ao(à) ADQUIRENTE é de R$ 132,93 (cento e trinta e dois reais e noventa e três centavos), a ser pago pela FORNECEDORA, via PIX: ***** (*****), com o vencimento em até 10 (dez) dias úteis, dando início a partir da data do presente distrato"
No mais, o Departamento Jurídico aguarda a devolutiva do distrato assinado para finalizar o pedido de cancelamento junto a empresa LCA TREINAMENTOS.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico
Érica Neves Rodrigues - OAB/SP *****