Cancelamento de antecipação com valor incorreto e representante indisponível

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

16/03/2026 às 20:35

ID: 243452263

Fiz uma antecipação quero cancelar , pois o valor foi diferente do acordado entrei em contato pelo wpp a representante simplesmente sumiu não responde !!

Compartilhe

Resposta da empresa

17/03/2026 às 16:13

Prezada Sra.,

A operação mencionada foi realizada de forma regular, com total transparência e ciência prévia das condições envolvidas.

Desde o início das tratativas, em 05/12/2025, foi esclarecido que a cessão recairia exclusivamente sobre a parcela do crédito de titularidade da cliente, tendo sido mantida no processo a fração (30%) correspondente aos honorários advocatícios, justamente para assegurar a regular quitação do patrono.

O contrato foi assinado em 06/12/2025, com pagamento realizado em 08/12/2025, concluindo-se a operação nos termos previamente ajustados.

Após o recebimento dos valores, a cliente entrou em contato em 09/12/2025 para esclarecimentos. Na ocasião, todas as dúvidas foram prontamente esclarecidas e, por liberalidade, foi oferecida a possibilidade de cancelamento da operação mediante devolução integral do valor recebido.

Ainda assim, de forma expressa, a própria cliente optou pela manutenção do contrato.

Somente em 16/03/2026, mais de três meses após a conclusão da operação, houve nova manifestação de inconformismo, já após a consolidação do negócio.

Dessa forma, não houve divergência quanto às condições pactuadas, tampouco ausência de atendimento. A operação foi formalizada, paga, esclarecida e expressamente mantida por decisão da própria cliente, sendo relevante destacar que a manifestação de inconformismo somente ocorreu 98 dias após o pagamento, o que afasta qualquer alegação de equívoco inicial e evidencia tratar-se de reavaliação posterior de conveniência, juridicamente inapta a desconstituir negócio regularmente celebrado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
LCbank