Dinheiro não caiu em 24h
Resolvido
Brasília - DF
17/02/2024 às 21:27
ID: 182779747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz todo o procedimento para recebimento do valor, porém o dinheiro não caiu em 24h após o contato inicial
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 10:52
Olá, Bruno Eduardo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Queremos esclarecer que o nosso procedimento padrão para pagamento é realizar a transferência 24 horas após a assinatura do contrato.
No que diz respeito ao seu pagamento, queremos assegurar que o mesmo foi devidamente processado e que enviamos o comprovante da transferência. Recomendamos que verifique a conta indicada para garantir que a transação tenha sido realizada conforme as informações fornecidas por você.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para resolver eventuais pendências.
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 08:38
Sim, recebi na conta indicada. Agradeço o esclarecimento e o atendimento
Consideração final do consumidor
20/02/2024 às 08:39
Fui atendido rápido e me explicaram os detalhes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/02/2024 às 10:14
Caro Bruno Eduardo,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação. No LCbank, valorizamos profundamente a transparência e o compromisso com a satisfação do cliente, e estamos empenhados em resolver qualquer problema que possa surgir.
Em relação à sua reclamação, lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado. Queremos reiterar que nosso procedimento padrão para pagamento é realizar a transferência 24 horas após a assinatura do contrato, e estamos comprometidos em garantir que os processos sejam seguidos com precisão.
Gostaríamos de assegurar que seu pagamento foi devidamente processado, e enviamos o comprovante da transferência conforme solicitado.
Estamos felizes em saber que você está disposto a fazer negócios novamente conosco. Sua confiança é extremamente importante para nós, e estamos comprometidos em fornecer o melhor serviço possível em todas as interações futuras.
Se houver qualquer outra questão ou pendência que possamos ajudar a resolver, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para fornecer assistência adicional e garantir sua total satisfação.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar. Estamos ansiosos para continuar servindo você com excelência.
Atenciosamente,
Equipe LCbank