Me enviem o contrato qui vcs falaram dos 30 por cento mais as 12 parcelas vincendas se possível.

A própria consumidora esclarece, logo no início, que não é uma reclamação, mas apenas um pedido de envio de documento.

E esse ponto é fundamental para quem está lendo compreender corretamente a situação.

O documento solicitado não é um contrato do LCbank. Trata-se, segundo a própria consumidora informa, de um contrato de honorários firmado entre ela e sua advogada, envolvendo percentual de 30% e eventuais parcelas vincendas.

Esse contrato é uma relação particular entre cliente e advogada. O LCbank não participou da contratação desses honorários, não definiu esse percentual, não cobra esses valores, não administra parcelas vincendas da advogada e não possui acesso a documento privado firmado entre a consumidora e sua patrona.

Portanto, não há falha, omissão ou negativa de atendimento por parte do LCbank. O que existe é uma dúvida da consumidora sobre um ajuste que ela teria feito com sua própria advogada e essa questão deve ser tratada diretamente entre ambas.

É importante separar os fatos.

Uma coisa é a operação realizada com o LCbank, formalizada de forma regular, com condições próprias e pagamento feito conforme pactuado. Outra coisa, completamente distinta, é o contrato de honorários eventualmente firmado entre a consumidora e sua advogada, documento privado ao qual o LCbank não tem acesso e sobre o qual não tem qualquer responsabilidade.

Mesmo assim, mantemos nossa postura de transparência: caso a consumidora precise de documentos relacionados à operação realizada com o LCbank, poderá solicitá-los pelos canais oficiais, e aquilo que estiver sob nossa guarda será encaminhado normalmente.

O LCbank atua com seriedade, documentação formal e respeito ao cliente. Não interfere na relação entre advogado e cliente, não define honorários de terceiros e não pode ser responsabilizado por documento particular que não elaborou, não assinou e não possui.

Seguimos à disposição para esclarecer o que estiver relacionado à operação do LCbank. Quanto ao contrato de honorários mencionado, a consumidora deverá solicitá-lo diretamente à sua advogada.

Atenciosamente,
LCbank