Não aconteceu como eu queria
Resolvido
Santa Fé do Araguaia - TO
17/02/2024 às 21:33
ID: 182779965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações"Depositaram direitinho o dinheiro do meu processo, vi na conta, mas nao recebi o comprovante de credito para eu poder declarar no Imposto de Renda"
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 12:45
Olá, Débora!
Informamos que o comprovante do crédito foi enviado para o e-mail fornecido pela senhora no dia 16/02 às 16h32 da tarde. Pedimos gentilmente que verifique a sua caixa de entrada, inclusive a pasta de spam, para garantir que o e-mail não tenha sido direcionado incorretamente.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais.
Consideração final do consumidor
19/02/2024 às 20:36
Lcbank foi muito atencioso e resolveram o problema .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
20/02/2024 às 07:14
Prezada Débora,
Ficamos imensamente satisfeitos em saber que sua questão foi resolvida! Agradecemos sinceramente por ter nos dado a oportunidade de corrigir essa situação e por sua paciência ao verificar as informações fornecidas.
No LCbank, estamos comprometidos em oferecer um serviço de excelência e garantir a satisfação de nossos clientes é nossa maior prioridade. Seu feedback é extremamente valioso para nós, pois nos ajuda a melhorar constantemente nossos processos e serviços.
Esperamos continuar a servi-la com a mesma dedicação e qualidade que você espera de nós. Caso tenha mais alguma dúvida, necessidade ou sugestão, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para ajudá-la.
Desejamos a você tudo de bom e esperamos vê-la novamente em breve!
Com apreço,
Marcos Maciel
Equipe de Atendimento ao Cliente - LCbank