Não recebi o comprovante
Resolvido
Brasília - DF
04/11/2025 às 19:19
ID: 231050167
recebi o pagamento no prazo na conta mais não tenho o comprovante pra usar no importo de renda
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 08:45
Olá, Aroldo! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Verificamos que o comprovante do pagamento foi enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da antecipação. Recomendamos verificar também a sua caixa de spam/lixo eletrônico, pois, às vezes, o e-mail pode acabar indo para lá.
Se preferir, você também pode solicitar o comprovante diretamente com nossos analistas no canal de atendimento utilizado anteriormente (Whatsapp).
Nossa equipe está à disposição para reenviar o documento sempre que necessário.
Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe LCbank
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 19:55
Eles me mandaram um comprovante mais eu não tinha visto mais eu agradeço tô muito insatisfeito indico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/11/2025 às 08:53
Maravilha, Aroldo!
Que bom que tudo deu certo. Qualquer coisa, pode entrar em contato, nossa equipe está à sua disposição.