Nunca enviaram meu produto!
Respondida
Boa Vista - RR
14/04/2021 às 08:06
ID: 122472461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 05/03/******* uma caçarola de barro n. 4 no site das americanas desse produto desta empresa LCCR UTENSÍLIOS. Hoje já são dia 14/03 e nunca enviaram o meu produto e nem sequer respondem as mensagens que eu mando para eles, fico sempre no vácuo. Recomendo que não comprem desta empresa, pois eles colocam o produto em promoção, porém não enviam. Uma decepção total! Nota zero para esta empresa !
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Resposta da empresa
14/04/2021 às 09:37
Pâmela, bom dia!
Peço por favor que verifique com a Americanas sua compra, pois nós somos aconselhados por eles a não enviar o produto até que o ******* baixado no sistema ou seja, ter entrado para o vendedor como pedido de venda. Trabalhamos há 6 anos com Americanas, Shoptime e Submarino e nunca tivemos problema com relação a envios. Você deve entrar em contato com a Americanas, pois nós só enviamos o que nos é passados por eles.
caso Queira entrar em contato conosco, deixo aqui o WhatsApp da empresa e provo a você que no sistema deles seu pedido não consta como baixado. O que impossibilita de fazer nota fiscal e enviar.
Nosso número:*******