Recebi produtos errados.
Resolvido
São José dos Campos - SP
01/06/2021 às 11:41
ID: 124687643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/04/******* recebi produtos pedidos via internet da empresa LCCR, qaundo abri a caixa os itens não eram os solicitados. A nota fiscal estava correta, mas dentro da caixa os produtos eram outros.
Desde então estou tentando resolver o problema e nada, conversei por whatsapp, enviei email, sem solução.
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Resposta da empresa
04/06/2021 às 09:27
Olá Sr Fernando, desculpe-nos pelo atraso da solução, o funcionário que pegou pra resolver seu caso foi afastado por conta de saúde, mas nada justifica, pedimos desculpa, não é de costume isso acontecer. Mas foi enviado pro Sr no dia 02/06/******* o ******* do Sr. Devido ao feriado no dia 03/06/******* e o final de semana, acredito que chegará dia 08/06 pro Sr.
Atenciosamento LCCR
Consideração final do consumidor
07/06/2021 às 09:43
O problema foi resolvido, recebi os produtos, obrigado. Para voltar a comprar ou recomendar fica diícil, pois só foram tomadas providências depois que publiquei aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9