Baixa qualidade do sinal

Olá, Estamos ciente deste problema, e já sinalizamos para a referente cliente que o prédio dela estar com conexão normal, porém existe uma incapacidade na infraestrutura da cliente, aonde a mudança de cabeamento estar se tornando inviável, já enviamos técnicos lá por algumas vezes e não conseguiram passar o cabeamento novo, nem externo nem interno no Apartamento, tornando a conexão com falhas. Já notificamos o condominio para ver a melhor forma de viabilizar o conserto da tubulação, visto que é estrutural, e a LCD não tem como mexer na estrutura do prédio, sendo de responsabilidade da Administração Predial, viabilizar e dar manutenção nos Dutos e vias de acesso ao Apartamento do Morador. Estamos a disposição para ajudar na solução.