Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

27/03/2023 às 01:27

ID: 161746939

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Péssimo serviço, internet cai toda hora, velocidade ruim, pós venda horrivel!!!
1-Contratei 100mb/s de velocidade, nunca alcançou 50mb,
2-Colocaram assinatura de outra pessoa no contrato que não assinei para tentar cobrar taxa de quebra de contrato por fidelidade.
3-Não usava o equipamento deles, foi informado no ato do fechamento que não existiria fidelidade com equipamento próprio.
4- Negativaram meu nome no serasa, cobrando uma taxa de cancelamento indevida, uma vez que nunca utilizei os equipamentos da empresa por comodato, como informado pela atendente.
5-Estou ingressando com ação judicial

Faltaram com a boa fé!

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Consideração final do consumidor

14/05/2024 às 00:10

Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa realizou cobranças indevidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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