Climatizador com defeito e estorno não realizado após devolução.
Respondida
Vitória da Conquista - BA
01/12/2025 às 23:51
ID: 233418983
Dia 10/11 comprei pelo mercado livre um climatizador dia 16/11 chegou porém as paletas não fazia a oscilação solicitei a devolução dia 18/11 eu enviei pelos correios ate hoje não obtive resposta do produto que está parado desde do dia 26/ 11 sem movimentação ,eu preciso do meu estorno eu paguei no Pix comprei pq estou com um bebê e aqui tá muito calor ,agora estou sem o climatizador,sem meu dinheiro sem uma resposta , eu vou pro Procon,e vou processar a empresa se não me devolverem o dinheiro e uma falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 10:31
Olá. Constatamos que você optou e fazer a devolução do produto, e seguindo a politica de compras realizadas pela internet, o produto ainda esta no prazo para ser entregue no centro de devolução e em seguida o próprio mercado livre já estará realizando o estorno do valor da sua compra.
Obrigado.