Climatizador com defeito em menos de 2 meses e dificuldade na garantia
Não resolvido
Joaíma - MG
27/02/2026 às 08:16
ID: 241828799
Comprei um climatizador nessa empresa com 1 mês e 20 dias começou a dar paradas repentinas comuniquei ao vendedor e quatro dias depois o motor parou de vez . Então falei a ele ele disse sobre devolução era com a shopee. Falei com a shopee disseram que já havia passado 7 dias e que tava fora do prazo de devolução. É um aparelho de 1 ano de garantia e estragou em menos de 2 meses. Até hoje não resolveu nada
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 14:49
Olá, conforme retorno em seu pedido de compra, já estamos resolvendo para devolução e reembolso de seu pedido de compra.
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 16:22
o produto continua comigo. eles da LCG eletro queria fazer a devolução fora da plataforma, o que a shopee não recomenda. quero devolver o produto!!!
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 16:26
Não faria novamente negócio grande com a LCG eletros. A nota 2 , é pq não respondem de forma justa e transparente com quem se torna cliente deles. Satisfação 0 ao cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2