Ameaça
Respondida
Sorriso - MT
21/03/2025 às 06:45
ID: 212721175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui clientes desta empresa anos. Eles fazia vendas casada ***** só MEU. Site nunca deva entra quero retirá MEU spc. Porque ilegal. De acordo código defesa do consumidor artigo *****
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 10:30
Olá, muito bom dia.
Algumas das suas coisas ditas ficaram incompreendidas, porem entendemos sua preocupação e queremos esclarecer alguns pontos importantes:
Nossa política é totalmente transparente e alinhada com o Código de Defesa do Consumidor. Especificamente sobre o Artigo 42, reforçamos que:
- NÃO praticamos venda casada
- Oferecemos pacotes com serviços complementares
- Cada item é discriminado na nota fiscal, mesmo sem custo adicional
Nossos diferenciais:
Serviços fiscalizados e regulamentados
Notas detalhadas para total transparência
Suporte técnico até meia noite
Garantia de resolução em até 48H
Compromisso com a qualidade e satisfação do cliente
Gostaríamos de resolver sua demanda. Por favor, entre em contato com nossa central de atendimento:
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Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe LCI Telecom