Empresa com suporte ineficiente prejudica parceria comercial e pode levar à migração de negócios.
Respondida
Chapecó - SC
12/04/2026 às 13:20
ID: 245836637
Empresa que não oferece suporte quando tem problemas perde muitos pontos.
Uma empresa não precisa ser imune a falhas mas não ter suporte ou atendimento funcional e eficiente isso sim atrapalha muito a parceria comercial.
Se eu tivesse tempo eu faria migrações completa em nossos negócios no Mato Grosso e não teria LCI em mais nenhum dos meus locais de negócios e residencias.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:35
Bom dia Eduardo!
Lamentamos por qualquer transtorno gerado!
Nossa equipe de suporte remoto atual das 06:00 a 00:00h segunda a sexta, feriados e sábados das 08:00 a 20:00h
E nosso monitoramento de rede atua 24h, quando há rompimentos, a equipe identifica e sai a campo para solucionar independente do dia e horário.
Poderia nos forneccer o CPF ou CNPJ cadastrados na LCI? pois pelos que constam aqui na abertura da reclamação não consta em nossos sistemas. Dessa forma, conseguiremos entender melhor seu caso e verificar a melhor solução