Internet instável, assistência ineficiente e falta de respeito com o cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sorriso - MT

14/01/2026 às 10:19

ID: 237630019

Internet de péssima qualidade e atendimento pior ainda.
O serviço é instável e vive apresentando problemas. A assistência é péssima: dão prazos que nunca são cumpridos e, quando entramos em contato, o retorno demora horas, isso quando respondem. Falta total de respeito com o cliente. Não recomendo.

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Resposta da empresa

15/01/2026 às 15:31

Lamentamos muito pela experiência negativa que você passou. Seu chamado técnico foi atendido hoje e você já se encontra conectada. Infelizmente eventuais problemas físicos e externos podem ocorrer, mas nossa equipe está pronta para atuar e solucionar. Quero também esclarecer que já estamos ampliando nossa equipe de atendimento com objetivo de fornecer um atendimento mais ágil em casos que precisar nos contactar. Qualquer nova dúvida ou solicitação não hesite em nos chamar em nosso canal de suporte: (66) 3545-4600, os chamados também podem ser abertos pelo app LCI ou pela área do cliente.

Consideração final do consumidor

16/01/2026 às 12:36

Internet muito instável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2