PIOR EMPRESA DE INTERNET (DESCASO COM OS CLIENTES)

Olá, muito boa tarde Ruan, espero que esteja bem.
A sua reclamação não procede, pois nossa equipe está tentando a todo modo uma negociação com vossa senhoria, porem sem sucesso. A ultima mensagem que consta enviada teve a seguinte resposta:
Olá Bom dia, tudo bem Ruan Felipe ?
Sabemos que imprevistos acontecem e por esse motivo estamos liberando uma oferta
especial para você colocar em dia o seu pagamento. Vamos negociar?
Nov 21, 9:40 AM
Não mandar msg aqui, não tenho interesse em negociar!
Nov 21, 9:41 AM
Certo, ficamos a disposição caso o senhor tenha interesse a negociar os valores em aberto.

A Sua multa contratual é referente ao beneficio de desconto de mensalidade por uma fidelidade, a não cobrança da instalação com os materiais utilizado na sua residência, o serviços dos técnicos e o aparelho que foi fornecido sem custos e não foram devolvidos e duas mensalidades do serviço que o mesmo utilizou e não pagou, valores esses que constam no seu termo de contratação o qual o senhor assinou no momento que adquiriu seu plano.
Estamos sempre a disposição para negociar da melhor forma com todos os clientes, tanto que somos bem avaliados, porem contamos tambem com a sua disponibilidade para arcar com os devidos custos que vossa senhoria adquiriu conosco.
Estamos mais uma vez dispostos a negociar da melhor forma que fique bom para ambas as partes, não somente a uma que esta saindo ilesa da situação.
Att.

Mandar print da conversa que querem é fácil né. Porque não colocam os valores que estão cobrando ? Meu nome foi negativado por uma parcela de *******,00 reais estão me cobrando *******,00 Pra quitar a divida!
Com negociação *******,00. Ou seja o negócio só é bom se tiver do agrado de vocês. Pior de tudo que vocês não tem parceria no SERASA de má fé mesmo, porque se aparecesse negociação lá eu já tinha feito acordo com eles!

Olá
Entendemos que há a duvida sobre valores altos, mas os serviços são todos assegurados pela ANATEL. Nosso setor financeiro foi bem explicativo quanto aos valores sendo cobrado, mas caso ainda tenha duvida, segue os valores:
Assim como informei, o valor de R$ *******,00 é referente a sua multa de contrato (o qual consta no seu contrato de serviço)
O valor de *******,59 R$ é referente aos aparelhos que emprestamos para uso e os mesmos não foram devolvidos.
E o valor de *******,55 R$ é referente as duas mensalidades de uso de internet que o mesmo não pagou pelo uso.
Reitero que, estamos a disposição para negociar valores que fique bom para ambos, mas a isenção dos mesmo não há a possibilidade pois tudo é de forma legal conforme a legislação passada por setores jurídicos e da ANATEL.