Prato da Pip Studio todo manchado na borda.
Resolvido
Armação dos Búzios - RJ
30/09/2023 às 09:47
ID: 173057311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pratos de madeira de da Pip Studio na LCL Home.
Ao abrir a caixa observei que o prato maior, o esmaltado estava amarelado nas bordas como se houvessem posto um prato menor acima deste e os dois ficaram expostos no meio ambiente onde a borda ficou amarelada e manchada, inclusive o prato apresenta arranhões como se alguém tivesse tentado remover as manchas, ou quem sabe um prato já usado? Sou cliente antiga da LCL Home e nunca poderia imaginar que pudessem me enviar um produto assim. Na realidade , foram 2 pratos que comprei. Talvez esse menor , que faz parte do conjunto é que ficou em cima do maior.
Por que me enviaram um prato manchado?
Como posso confiar mais na LCL Home? E se fosse um presente? E caro por sinal, eu nunca saberia do que teria acontecido.
LCL HOME nunca mais!
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 14:45
Olá Elisa, boa tarde.
Lamento a demora no retorno, como estava no perfil LCL Design não havia recebido a notificação.
Peço desculpas pelo ocorrido, nosso e-commerce trabalha com estoque próprio e independente do estoque de nossas lojas físicas, iremos avaliar o que possa ter ocorrido. Verifiquei que você já realizou a devolução do item com defeito e o valor foi reembolsado. Qualquer dúvida ficamos à disposição.
Agradeço a compreensão.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 15:00
Depois do ocorrido prefiro comprar em outras lojas que tem um controle de qualidade mais expressivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5