Compra de um Porta Sal Le creuset
Resolvido
Porto Alegre - RS
23/08/2024 às 10:01
ID: 195849427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o porta sal dia 29/07/******* e até esta data não recebi.
Gostaria de receber o produto. Já fiz uma reclamação para a empresa mas não foi solucionado
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 17:30
Boa tarde Magali,
Segundo os Correios houve uma primeira tentativa de entrega no dia 03/08 que não foi concluída pois o local de entrega estava fechado ou destinátario ausente. No dia 14/08 houve uma nova tentativa e ocorreu a mesma situação. Gostaria de salientar que os Correios estavam em greve entre os dias 08/08 e 20/08 o que pode ter afetado novas tentativas de entrega durante o período.
Conforme o rastramento, seu produto foi entregue no dia 23/08.
Pedimos desculpas pelo transtorno e atraso em sua entrega e ficamos a disposição pra quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Heloisa
LCL Home
Réplica do consumidor
21/09/2024 às 09:52
Esta informação não é correta. Em minha residência há serviço 24 horas e caixa de correio inteligente, portanto essa informação não corresponde à verdade.
De qualquer forma depois de um tempo grande de espera a mercadoria foi entregue, provavelmente quando o serviço do correio foi restabelecido.
Consideração final do consumidor
21/09/2024 às 09:53
A loja tem bons preços e qualidade, o serviço de entrega é muito ruim pois o frete é caro e a entrega demora ou é duvidosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3