Compra realizada e não consigo contato com a loja
Resolvido
Camaçari - BA
10/02/2025 às 15:06
ID: 209545085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra e tenho recebido ligações suspeitas de pessoas se passando por atendentes da mesma querendo confirmação de dados pessoais. Tenho tentado contato com a empresa mas os telefones informados não atendem ou desligam.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 14:22
Boa tarde Sr. Edson, tudo bem?
Lamentamos pelo incômodo com sua compra. As compras efetuadas no site com cartão de crédito passam por uma análise de risco para evitar [Editado pelo Reclame Aqui] e durante esta análise, alguns clientes recebem ligações para confirmar os dados da compra. Pedimos desculpas pelo transtorno, vi que você já entrou em contato conosco e sua compra foi cancelada e o pagamento cancelado.
Qualquer dúvida ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 20:29
Ok quanto ao retorno mas não justifica a falta de atendimento dos telefones disponíveis no site
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7