Mundo Leilão

Reclamar dessa empresa

Sapucaia do Sul - RS

11/03/2025 às 07:39

ID: 211837669

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a aquisição da consultoria e fui atendido pelo Aquires para fechar a venda (isso no dia 24/09) e neste dia passei pra ele o que estava buscando.

Porém na data que estava agendada a primeira reunião (09/10) me foram apresentadas 5 opções que não estavam nem perto daquilo que estava buscando.

Nesta reunião, com o Cristian, me foi dito que ele me enviaria outras oportunidades de veículos para que pudéssemos dar continuidade no processo.

Este retorno nunca ocorreu.

Fiz contato com a equipe diversas vezes tentando dar andamento, querendo fazer a arrematação de um veículo conforme é prometido na venda da Consultoria, porém nunca tive retorno de nenhum dos membros da equipe, mesmo os procurando por diversas vezes e falando com diferentes integrantes.

Inclusive durante as tentativas de dar continuidade na aquisição, no grupo do MVP, houve um debate e o próprio Caio Respondeu algumas pessoas, eu entre elas, e disse que o reembolso estaria disponível caso fosse a minha vontade. Essa resposta foi por áudio, tenho este áudio salvo.

Mesmo assim continuei na tentativa de concluir o arremate. Após passados mais de ******* dias desde a assinatura do contrato, e sem nenhum retorno da equipe do Caio Paoli, falei com o suporte e solicitei que fosse realizado o estorno da minha aquisição, tendo em vista que isso é previsto em contrato, porém ninguém me da um posicionamento sobre isso. Comecei a solicitar o reembolso no dia 22/01/*******.

Falei com o suporte algumas vezes e não tive resposta, depois fui eu caminhado para a Natália Bucci, que me fez diversos questionamentos e pediu se eu teria a prova de contato para tentativa de continuidade na arrematação, o contrato e provas de contato não respondidas. Encaminhei à ela tudo que foi solicitado, após receber ela disse que havia anexado tudo ao meu dossiê e que iria encaminhar para o reembolso. Isso ocorreu no início de fevereiro.

Após entrei em contato mais 3x, inclusive entrei em uma das livres para solicitar que alguém me atendesse e me ajudasse a resolver este problema. Mas até o momento não obtive retorno.

Espero conseguir receber meu dinheiro de volta devido o contratado não ter cumprido suas obrigações, conforme rege o contrato assinado.

Caso não consiga resolver o assunto ainda este mês ingressarei com ação judicial, visto que tenho provas mais que suficientes.

Aguardo retorno.

Grato desde já.