Reembolso solicitado após compra e descoberta da necessidade de créditos adicionais no app.
Respondida
São José dos Campos - SP
11/09/2026 às 10:45
ID: 258777871
Quero o reembolso, fiz a compra, e depois de comprar e acessar o app que eles avisam que tem que comprar créditos, ridículo
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 16:28
Olá,
Informamos que, dentro do próprio aplicativo BuscaAii é possível solicitar o reembolso diretamente, caso a solicitação tivesse sido feita por lá, o processo já teria sido concluído de forma mais ágil.
Todas as informações sobre o funcionamento do serviço constam na página de venda no momento da contratação.
De qualquer forma, informamos que o seu reembolso já foi realizado.
Entraremos em contato para enviar o comprovante.
Atenciosamente,
Equipe Mundo Leilão