Compra de passagem aérea com propaganda enganosa, mau atendimento e dificuldade de estorno
Respondida
Itatiba - SP
17/06/2026 às 10:26
ID: 251628379
Fiz uma compra e ja tentei 6 vezes viajar com eles, sempre respondem com atraso, o preço é igual ou maior que nos sites de internet, não existe nenhuma classe executiva barata, ou seja é uma enganação, [Editado pelo Reclame Aqui] de internet que vc não consegue receber o dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 13:22
Olá, Jorge. Tudo bem?
Recebemos sua nova manifestação e entendemos sua insatisfação.
Identificamos que o seu caso está relacionado ao Clube de Viagens da Lari Colares e ao processo de cotações realizadas pela equipe responsável. Por esse motivo, a tratativa seguirá diretamente com o suporte da Lari, que já vem acompanhando o seu histórico de solicitações.
Reforçamos que as cotações dependem de disponibilidade das companhias aéreas, datas, rotas, número de passageiros, classe escolhida e condições existentes no momento da busca. Ainda assim, entendemos o seu relato e vamos direcionar novamente o caso para revisão interna.
A Trivvo seguirá acompanhando para que o atendimento tenha o devido andamento pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Lari Colares