Curso de passagens aéreas com desconto de Lari Colares: propaganda enganosa e dificuldade no cancelamento

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Soledade - RS

18/08/2025 às 09:49

ID: 224751559

Comprei o curso da Sra Lari Colares, em 14/08/25. Nos vídeos de propaganda dela no Instagram, ela menciona que tem um sistema que poucos tem acesso, o qual as companhias aéreas possuem e trocam passagens entre si, e que ela teve acesso. e com ele consegue obter os acordos que as empresas tem entre si, com desconto de até 90% nas passagens.

Pura enganação, pois ao comprar o curso, vi que diferente dos anúncios, ela não mostra essa tal ferramenta, o tal aplicativo que com 3 cliques apenas você pode comprar a passagem desejada com desconto exclusivos, mas sim traz diferentes plataformas de como juntar milhas, plataformas essas que todos conhecemos, e estão acessíveis para qualquer um.

O curso dela é COMO JUNTAR MILHAS, bem como de como comprar passagens com milhas. É isso que ela deveria anunciar isso na propaganda, mas ela não faz, ela OMITE essa informação e anuncia segredos irrealizáveis.

Eu solicitei o cancelamento da minha compra, pois ainda está dentro dos 7 dias de carência, mediante contato no suporte dela via WhatsApp, mas não obtive nenhuma resposta. Alias essa tática nada mais é do que deixar passar o prazo de 7 dias da comprar pra depois alegar que o prazo para o reembolso expirou.

Resumindo, cancelem o curso e devolvam meu dinheiro.

Se não resolverem vou para o PROCON RS com as informações abaixo:

LCL MARKETING E VIAGENS LTDA
CNPJ: *****

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Resposta da empresa

18/08/2025 às 13:53

Olá, José!

Espero que esteja bem :)

Agradeço por entrar em contato, gostaríamos de informar que a equipe da Lari Colares entrará em contato com você via WhatsApp para oferecer assistência.

A Trivvo seria apenas uma plataforma que comporta os cursos de nossos clientes, cada cliente tem o suporte individual. Dentro do curso que você adquiriu, tem o link com o contato do suporte.

Atenciosamente,
Equipe Trivvo

Réplica do consumidor

20/08/2025 às 09:48

É decepcionante ver que a empresa não se preocupa minimamente com o cliente. Não fez nenhuma menção de forma a garantir a qualidade ou eficácia do produto oferecido.

Réplica da empresa

31/08/2025 às 10:24

Bom dia, tudo bem?

Verifiquei que seu reembolso foi realizado no dia 18/08/******* conforme o solicitado. Qualquer coisa ficamos a disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Trivvo

Consideração final do consumidor

01/09/2025 às 14:19

São rápidos para fechar negócio mas extremamente lentos no pós-venda.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3