Curso de passagens aéreas com desconto de Lari Colares: propaganda enganosa e dificuldade no cancelamento

Resolvido
Soledade - RS
18/08/2025 às 09:49
ID: 224751559
Comprei o curso da Sra Lari Colares, em 14/08/25. Nos vídeos de propaganda dela no Instagram, ela menciona que tem um sistema que poucos tem acesso, o qual as companhias aéreas possuem e trocam passagens entre si, e que ela teve acesso. e com ele consegue obter os acordos que as empresas tem entre si, com desconto de até 90% nas passagens.
Pura enganação, pois ao comprar o curso, vi que diferente dos anúncios, ela não mostra essa tal ferramenta, o tal aplicativo que com 3 cliques apenas você pode comprar a passagem desejada com desconto exclusivos, mas sim traz diferentes plataformas de como juntar milhas, plataformas essas que todos conhecemos, e estão acessíveis para qualquer um.
O curso dela é COMO JUNTAR MILHAS, bem como de como comprar passagens com milhas. É isso que ela deveria anunciar isso na propaganda, mas ela não faz, ela OMITE essa informação e anuncia segredos irrealizáveis.
Eu solicitei o cancelamento da minha compra, pois ainda está dentro dos 7 dias de carência, mediante contato no suporte dela via WhatsApp, mas não obtive nenhuma resposta. Alias essa tática nada mais é do que deixar passar o prazo de 7 dias da comprar pra depois alegar que o prazo para o reembolso expirou.
Resumindo, cancelem o curso e devolvam meu dinheiro.
Se não resolverem vou para o PROCON RS com as informações abaixo:
LCL MARKETING E VIAGENS LTDA
CNPJ: *****
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 13:53
Olá, José!
Espero que esteja bem :)
Agradeço por entrar em contato, gostaríamos de informar que a equipe da Lari Colares entrará em contato com você via WhatsApp para oferecer assistência.
A Trivvo seria apenas uma plataforma que comporta os cursos de nossos clientes, cada cliente tem o suporte individual. Dentro do curso que você adquiriu, tem o link com o contato do suporte.
Atenciosamente,
Equipe Trivvo
Réplica do consumidor
20/08/2025 às 09:48
É decepcionante ver que a empresa não se preocupa minimamente com o cliente. Não fez nenhuma menção de forma a garantir a qualidade ou eficácia do produto oferecido.
Réplica da empresa
31/08/2025 às 10:24
Bom dia, tudo bem?
Verifiquei que seu reembolso foi realizado no dia 18/08/******* conforme o solicitado. Qualquer coisa ficamos a disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Trivvo
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 14:19
São rápidos para fechar negócio mas extremamente lentos no pós-venda.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3