Reclamação sobre preços de passagens e solicitação de reembolso total
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 10:28
ID: 248511243
Fiz uma compra há menos de um mês acreditando nos vídeos e promessas da Larissa, mas quando fui utilizar o produto, verifiquei que os preços não são nada diferentes dos buscadores tradicionais de passagens, conforme ela promete.
Peço o reembolso e cancelamento total de todos os produtos que possuo com essa empresa.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:09
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato para prestar o devido suporte, esclarecer os pontos mencionados e dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 14:11
A empresa entrou em contato, porém estou aguardando a confirmação do cancelamento e do reembolso.
Réplica da empresa
20/05/2026 às 14:43
Olá!
Entendemos sua preocupação e queremos te tranquilizar quanto ao acompanhamento da sua solicitação. Nossa equipe segue monitorando o seu caso de perto e já solicitou prioridade na tratativa para que o cancelamento e o reembolso sejam concluídos o quanto antes.
Assim que houver a conclusão do processo, você receberá a notificação diretamente por e-mail com todas as informações necessárias, podemos conferir também através do nosso canal de suporte:
WhatsApp: (11) 96571-7497
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 15:58
Atendimento rápido e cortês.
Uma pena que não me atendeu com relação ao preço das passagens, quem sabe em uma próxima oportunidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10