Atraso na entrega

Não resolvido
Nova Lima - MG
23/02/2026 às 14:43
ID: 241432579
No momento da compra, fui informada de que a obra estava super adiantada e que a entrega aconteceria em dezembro de 2025. Para mim, isso foi maravilhoso, já que vou me casar no primeiro semestre de 2026. Confiei totalmente na informação.
Na época da compra, não havia apartamento decorado para visitação, mas me garantiram que fariam um em breve para que pudéssemos visualizar o layout, já que não era possível visitar a obra naquele momento.
Meses se passaram e conseguir uma simples visita virou uma verdadeira batalha. Só foi possível após registrar uma reclamação no Reclame Aqui. Agendaram a visita e, no dia marcado, simplesmente não havia nada registrado. Saímos de outra cidade à toa. Depois de muita insistência, o engenheiro responsável acabou liberando a entrada.
Agora, com a obra já atrasada há 1 mês, solicitei uma nova visita para realizar a medição da cozinha e do quarto para móveis planejados, considerando que o prazo de entrega dos móveis é de cerca de 3 meses. Mais uma vez, a resposta foi negativa quando respondem. Sempre a mesma justificativa genérica.
A alegação agora é que a obra está em fase de vistoria e, por isso, não pode haver visitação. Antes, não podia visitar porque estava em andamento. Ou seja: você compra o apartamento, mas nunca pode visitá-lo!
Estamos tentando nos planejar ao máximo, faltando apenas alguns meses para o casamento, e a única certeza que tenho é que vou me casar e não vou morar no apartamento.
[Editado pelo Reclame Aqui] empresa.
E vale ressaltar: outros moradores que já conseguiram realizar a vistoria relataram inúmeras observações quanto à qualidade e diversos pontos a serem corrigidos. Demoram para liberar a vistoria e, quando finalmente liberam, sempre há problemas a resolver.
Extremamente decepcionante, não quero resolução, só para deixar publicado essa decepção
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 17:15
Prezado Consumidor,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de nos manifestarmos.
A LCM CONSTRUÇÃO E COMÉRCIO S/A valoriza imensamente a opinião de seus clientes e reitera seu total compromisso em resolver todas as reclamações.
No entanto, para garantir um controle mais eficiente e um atendimento mais rápido e efetivo na resolução da sua solicitação, pedimos que, por favor, utilize nossos canais de atendimento oficiais:
WhatsApp: (31) 99956-4252
Portal de Atendimento: meulcm.com.br
Atenciosamente,
Equipe LCM
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 18:56
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2