Falta de compromisso
Não resolvido
Sete Lagoas - MG
26/09/2024 às 09:53
ID: 198259931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou EXTREMAMENTE insatisfeita, depositei minha confiança na empresa e não tive uma boa experiência.
Comprei um apartamento, onde o contrato foi assinado a 3 semanas atrás por um valor de sinal que eu poderia pagar até o dia 30/09/*******, PORÉM eu já iria pagar amanhã 27/09/*******, mas tive a infelicidade de receber a notícia que, simplesmente a LCM mudou as regras e eu não poderia usufruir mais das condições que eu já havia assinado. Eu tive um desconto e um sinal definido e assinado, e eles resolveram mudar isso, assim do nada, o contrato serve para que ? Se a LCM mudou as regras e os valores, deveria valer a partir do dia que mudou, e não para clientes que fechou a 3 semanas atrás.
Isso é um absurdo, é lamentável a atitude da empresa, receio que assim vão perder muitos clientes.
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 11:56
Prezada Brenda,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pelo desconforto causado. Entendemos sua insatisfação e lamentamos que tenha havido qualquer situação que abalasse sua confiança.
Estamos realizando o processo de distrato conforme solicitado e asseguramos que o seu caso está sendo tratado com prioridade.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que o procedimento seja concluído da forma mais eficiente possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
LCM Construção
Consideração final do consumidor
26/09/2024 às 11:59
Empresa sem compromisso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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