LCM entrega condomínio Terra Mater em Porto Seguro com inúmeros problemas estruturais !

Prezada Gislaine,

Gostaríamos de destacar que a LCM oferece um canal exclusivo para atender às demandas dos condomínios, garantindo agilidade e eficiência na resolução de qualquer consulta. Esse procedimento é essencial para uma solução rápida dos problemas. O treinamento para a abertura de chamados foi amplamente divulgado e facilmente acessível a todos os residentes. Link para acesso: https://*******

Além disso, informamos que, nesta fase inicial da operação do empreendimento, a LCM mantém uma equipe dedicada para atender imediatamente às questões sob a responsabilidade da construtora.

Sobre a Área Comum:

Para avaliarmos sua permissão sobre uma área comum, precisamos entender melhor quais aspectos foram identificados como inacabados. Pedimos que nos envie fotos e uma descrição detalhada dos problemas encontrados. É importante ressaltar que a entrega da área comum foi realizada com plena funcionalidade e acabamentos finais, conforme o escopo do projeto.

Sobre a Piscina:

A LCM entregou todos os equipamentos e sistemas da área comum em pleno funcionamento. Caso haja anomalias no desempenho desses equipamentos relacionados à manutenção, a responsabilidade é do fornecedor. Todos os reparos e ajustes necessários estão cobertos pelas garantias legais oferecidas ao condomínio. Para acionar serviços de manutenção e reparo dos fornecedores, é necessário contatá-los diretamente. Os dados de contato foram fornecidos anteriormente ao síndico do empreendimento. Reiteramos a importância da participação da administração do condomínio para garantir a manutenção periódica dos sistemas e equipamentos.

Sobre Problemas Estruturais:

Solicitaremos detalhes específicos sobre os problemas estruturais identificados. O empreendimento foi construído de acordo com as normas técnicas vigentes, utilizando materiais e mão de obra comprovada e certificada. A análise será realizada com base nas informações técnicas fornecidas.

Sobre a Tubulação de Gás:

O memorial descritivo especifica que a importação de gás deve ser instalada em conformidade com as exigências locais, se necessário. No entanto, no local, não há essa exigência, e foi utilizado o sistema padrão de gás GLP. Caso exista alguma exigência específica diferente do padrão, pedimos que forneçamos mais detalhes para que possamos verificar a situação.

Sobre o Atendimento ao Cliente:

A LCM valoriza o bom relacionamento com os clientes, e todas as demandas estão sendo tratadas em conformidade com as normas técnicas e legais vigentes. As obrigações são atendidas em conformidade com as diretrizes condicionais.

Aguardamos as informações e detalhes adicionais para que possamos proceder com a devida análise e resolução.