Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

14/05/2025 às 19:41

ID: 217107463

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma bola extra forte e em menos de 2 dias ela rachou ao meio. O produto era para ser resistente, mas não durou 2 dias???
Que loucura. Gostaria do meu dinheiro de volta. Ou de um produto qualidade de verdade tenho ações de médio porte

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Resposta da empresa

27/08/2025 às 16:11

Prezada cliente,

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Entendemos que, ao longo do processo, possam ter ocorrido desencontros de comunicação, como e-mails não recebidos, dificuldades de acesso ou até mesmo mensagens que possam ter se perdido no caminho. Ainda assim, queremos reafirmar nosso interesse em resolver o caso.

Caso ainda tenha interesse em dar continuidade à tratativa, por gentileza, entre em contato conosco através do e-mail: *******
. Teremos o maior prazer em atendê-la com a atenção e o cuidado que você merece.

Por favor adicionar seus dados como:
Nome completo, endereço completo com CEP e porte do pet.

Agradecemos pela compreensão e esperamos poder reverter essa experiência.

Atenciosamente,
Equipe LCM Bolas

Consideração final do consumidor

30/08/2025 às 14:13

Atendimento excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10