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Catalão - GO

29/12/2023 às 11:41

ID: 178799597

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Comprei o curso secretária virtual pela ASAAS no dia 13/12/******* no valor de $18,12; além do valor a mais que cobrou sem meu consentimento de $*******,00, me senti enganada e constrangida , pelo fato da cobrança indevida e também de não receber nada referente ao curso. Não me respondem pelos contatos que tenho pelo Telegram @suporteleocpavan e por e-mail *******. Entrei em contato no dia 15/12/******* pelo Telegram e também por e-mail, e até o momento não obtive nenhum retorno ou satisfação da parte deles. Solicito o cancelamento e a estorno na devolução dos dois valores citados acima . Não obtive nenhum sucesso também por parte do cartão PERNANBUCANAS, bandeira a qual fiz a compra. Não encontro nenhuma opção de cancelamento no app, procurei nas lojas físicas e não obtive sucesso também, enviei e-mail para a ouvidoria a solicitação e até o dia de hoje não obtive resposta. Tenho prints e e-mail salvos para averiguar todos os fatos. Estou no meu prazo de 7 dias do consumidor para desistir da compra , além do fato de ser [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa. Aguardo resposta de ambas as partes.