LCR Brisa

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/04/2022 às 13:01

ID: 141617885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

PÉSSIMO!!!!!
Fizemos contato com a pousada e nos indicaram essa empresa, entramos em contato com o vendedor JUNIOR. Que nos informou que o trajeto SSAxMSP seria de 02h40min. Fizemos contato por TRÊS vezes para confirmar todas as informações, como a que iniciaríamos o tranfer às 12:25. Pagamento antecipado de 30%.

Chegamos a SSA às 11:40 e encontramos no desembarque um recepcionista da empresa (com uma folha de papel amassada, nossos nomes com canetas - super apagada) que nos informou que só sairíamos do aeroporto às 14:30. ISSO MESMO QUASE 2H DEPOIS. Questionei e informei que isso não tinha sido o combinado. O mesmo falou que era apenas o recepcionista e que esse era o planejamento, afinal estavam esperando uma TURMA DE PESSOAS desembarcarem de outros vôos. Muitos chateados resolvemos aguardar, afinal estávamos numa cidade desconhecida e já havíamos começado o pagamento. INÍCIO DE UMA VIAGEM PLANEJADA JA DESGASTANTE POR CONTA DE UMA EMPRESA.

As 14:10 nos dirigimos ao local marcado para o encontro. NINGUÉM DA EMPRESA POR LÁ. Às 14:45 apareceu uma moça, sem explicar NADA nos dirigiu a uma Van com um CASAL (Mas não era uma turma de pessoas?).

Às 15:45 pegamos um barco e desembarcamos em Itaparica. De lá seguimos para Valença, chegando às 18:25 no terminal marítimo, sem NENHUMA ORIENTAÇÃO. Descemos do ônibus perdidos. Nos colocaram em uma lancha. Fizemos o trajeto no BREU (escuro total) mesmo sendo solicitado para ligar uma luz interna. E o pior? Estavam transportando mercadorias junto conosco na lancha super pequena, a todo momento as caixas de papelão caiam em nossos pés. UM CAOS!!!! Auxílio da empresa? NENHUM!
Desembarcamos em MSP as 18:45 totalmente desgastados e irritados. Nem mesmo neste momento alguém da empresa prestou alguma orientação. ABSURDO.
Horários CORRETOS :
Desembarque : 11:40 às 18:45- 7h05min
Início do tranfer : 14:45 às 18:45 - 4h

NAO INDICO. NÃO COMPREM. Empresa não tem nenhum cuidado com o cliente.