URGENTE Compra paga e envio cancelado
Resolvido
Mariana - MG
21/01/2022 às 15:27
ID: 136966115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Fiz esta compra dia 12 de janeiro de *******. Me informaram que o envio foi cancelado.
Estou enviando os documentos que comprovam o pagamento. Inclusive emitiram ( conforme anexo) a Nota fiscal *******.*******.******* LCS AUTOPECAS LTDA emitida em 13/01/******* .
LCS AUTOPEÇAS
LTDA. ******* - Pe. Martinho Stein,
Timbo, SC - CEP: 89120000 Fone:*******
******* INSC. ESTADUAL DO SUBST. TRIBUTÁRIO
254202594
CNPJ 04.*******.*******/*******09
Quero receber a mercadoria que paguei e perfeita. AGUARDO SOLUÇÃO URGENTE
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Resposta da empresa
24/01/2022 às 17:10
Olá José,
Seu pedido foi cancelado pelo Mercado Livre, o mesmo alegou que encontrou irregularidades com o comprador, isto significa que seu cadastro está manchado ou com alguma pendencia na plataforma, conforme lhe orientei via CHAT, você precisa entrar em contato com o próprio Mercado Livre para mais informações sobre isto, não possuímos acesso a estas informações e em relação a sua compra, seu pagamento já foi devolvido, você pode verificar isto nos detalhes de sua compra, é importante que se atente as informações para você disponibilizadas no Mercado Livre para evitar este tipo de reclamação.
Segue prints da reclamação: https://*******
Atenciosamente, Lucas.
Consideração final do consumidor
23/02/2022 às 18:01
Vocês agindo sempre com maestria. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10