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São Paulo - SP

04/12/2023 às 13:24

ID: 177360233

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Conheci essa empresa por uma indicação de um familiar, a princípio se mostraram super pro-ativos, principalmente para receber o pagamento. Quando fomos agendar a entrega, começaram os problemas. No dia marcado me fizeram esperar até às 16 para falar que não haveria tanto hábil para entregar por conta da greve do metrô. No dia seguinte, mais promessas, chegaram com a entrega 16 horas e falaram que não tinha como fazer a instalação pro conta do horário. No outro dia para minha surpresa chego no apartamento os funcionários indo embora porque veio material insuficiente, sendo que foi uma pessoa fazer a medição e vê o que era necessário, depois de muito conversar paguei *******,00 a mais para entregarem o restante e continuar a obra. És que hoje, segunda, tive a promessa que estaria aqui logo pela manhã. As 10 entro em contato e falam que é dia de rodízio e que ainda estavam carregando o caminhão. Agora 13:20 da tarde e nada do material ou os funcionários chegarem, você tenta contato, quando te atendem são respostas : é que aconteceu um imprevisto, é que o trânsito está complicado,mandou trocar o caminho, cada hora uma desculpa, ninguém para resolver o problema e a obra atrasada. LCZ nunca mais, empresa totalmente irresponsável, descomprometida.

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Resposta da empresa

01/10/2025 às 11:00

Boa tarde sinto pelo falta de uma breve resposta , mas devido a falta de ocorrências anteriores não possuíamos nenhum atendimento por este canal ( Reclame aqui ).
Estamos reformulando nossos processos para positivar nosso atendimento.
Caso houver alguma retratação ou serviço pendente que possamos auxiliar nos colocamos a disposiçao .