Zero comprometimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2025 às 14:55
ID: 208139459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO atendimento é ótimo e realmente passam super credibilidade. Eu comecei a achar estranho que pedem o pagamento antes de entregar o produto / serviço, mas resolvi acreditar. Prometeram uma data e não cumpriram, prometeram uma segunda data e não cumpriram também. Estou aguardando até agora um posicionamento deles, a gente liga manda mensagem e nada. Não indico. Zero comprometimento e responsabilidade com os clientes.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 11:41
Boa tarde sinto pelo falta de uma breve resposta , mas devido a falta de ocorrências anteriores não possuíamos nenhum atendimento por este canal ( Reclame aqui ).
Estamos reformulando nossos processos para positivar nosso atendimento.
Hoje em contato com a senhorita Gabriela, nos propusemos a realizar uma visita técnica e avaliar um problema de infiltração no banheiro e possivel descolamento do piso vinilico .
Entendemos que o caso em questão não é decorrente a esta infiltração mas tentaremos nos retratar de um descuido anterior