Pedido não recebido e impossibilidade de contato com a empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/04/2026 às 20:05

ID: 244969123

Fiz um pedido de um carrinho no dia 31/03/2026, finalizei a compra pelo site da empresa (*****), mas até o momento não recebi o número do pedido.
Contatei a empresa por:
WhatsApp: *****, mas deu como mensagem não recebida.
Tentei por telefone neste mesmo número e deu como bloqueado ou não poderia receber esta chamada.
Tentei pelos meios disponíveis no site:
*****, deu endereço invalido.
Pelo site em Fale Conosco, não obtive resposta.
Falei pelo Chat ainda em Fale Conosco e a atendente Alessandra, disse que não conseguia acessar meu pedido e simplesmente pediu para que eu insistisse pelos meios acima até que o suporte pudesse me atender. Pedi para ela então solicitar para que alguém da empresa me contatasse, uma vez que não consegui fazer contato com a empresa pelos meios disponíveis.

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Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 08:47

A empresa não tem nenhuma credibilidade. Nao entregou o produto e nem deu qualquer satisfação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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