Descaso!
Resolvido
Boituva - SP
28/02/2024 às 11:59
ID: 183510287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO site da loja apresenta disponibilidade de produtos, mas quando a compra é feita e autorizada, a loja cancela. Isso está atrapalhando o meu trabalho.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/02/2024 às 16:14
Boa tarde Carla, como vai?
Pedimos desculpas pela situação. O cancelamento ou aceite do pagamento é feito por uma empresa que gerencia nossos pagamentos (vindi). Verifiquei com nossa área de atenção ao cliente e eles ja tinham entrado em contato com a plataforma para que analisassem a situação.
De qualquer forma repassaram que um link de pagamento direto já havia sido criado para agilizar o seu processo de compra.
Caso ainda tenha alguma pendência em aberto favor nos informar por aqui.
Atenciosamente.
LD Embalagem
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 16:34
Problema resolvido!
Ótimo atendimento. Foram prestativos e deram todo suporte necessário para realizar a compra com sucesso pelo WhatsApp.
Grata.
Consideração final do consumidor
28/02/2024 às 16:35
Problema resolvido!
Ótimo atendimento. Foram prestativos e deram todo suporte necessário para realizar a compra com sucesso pelo WhatsApp.
Grata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/02/2024 às 17:47
Ficamos felizes com sua avaliação.
Estaremos a disposição sempre que precisar!
Boa vendas!