Vendem e Cancelam - Mercado Livre

Boa tarde Márcia, lamentámos muito pela situação ocorrida em sua compra pelo mercado livre e vamos fazer o máximo para te ajudar/orientar na tratativa deste caso.

Nós trabalhamos com vários canais de vendas como por exemplo: mercado livre, shopee, dentre outros market places e também com nosso site próprio.

Quando você compra pelo mercado livre todo o processo de pagamento, entrega e reembolso é gerenciado pelas regras que eles anunciam em seus sites. Nós somente usamos a plataforma para postar conforme as regra que eles têm.

De qualquer forma iremos buscar informações sobre seu caso e ver como conseguimos te ajudar a resolver o seu reembolso o quanto antes.

Lembramos que quando compra diretamente pelo nosso site temos um atendimento humanizado de segunda a sexta em horário comercia, e conseguimos dar suporte em todas as etapas do nosso processo, desde informações sobre produtos até a entrega dos mesmo.

Caso precise voce pode entrar em contato direto com nosso suporte via whatsapp******* em horário comercia.

Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e iremos dar nosso melhor para resolver seu caso.

Atenciosamente,
Gerencia de Experiência do Cliente - LD Embalagem