Devolução de mercadoria

Não respondida
São José do Rio Preto - SP
21/07/2024 às 12:15
ID: 193429061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um maiô via mercado livre da loja LD Moda Intima Atacado Ltda. CNPJ 41.*******.*******/*******48 O anúncio dizia possibilitar a devolução gratuita dentro do prazo. A mercadoria não serviu, solicitei a devolução e não tive resposta. O Mercado Livre intercedeu encaminhando o código de devolução. Após o envio, a empresa LD Moda Íntima disse que a mercadoria estava com sinais de uso, motivo pelo qual não iria devolver o valor integral da compra. Acontece que a mercadoria estava intacta, sem sinais nenhum de uso. A empresa agiu desonestamente. Não deveriam anunciar que aceitam devolução.