Reclamação em réplica

Em réplica

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Pinhais - PR

16/05/2023 às 21:03

ID: 164771509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Financiei um carro na loja LD Multimarcas em fazenda Rio Grande Curitiba-Pr, fui ver o carro fiz um teste drive, andei uma quadra só até a 3 marcha até aí tudo bem o carro ligou certinho e andou só tinha defeitos estéticos como riscos na pintura e banco rasgado, então assinei o contrato de compra e dei entrada de 5 mil reais.
No dia de buscar o carro o vendedor pediu para mim chegar depois das 13h da tarde mas como eu já estava no caminho cheguei antes do 12h e tinha um mecânico mechendo no carro e alegou que o problema era somente na válvula termostatica da água e ao invés de tirar a velha e colocar uma nova deixou sem válvula e na hora que liguei o carro ele desligou e não ligou mais.
Esse carro já está na oficina 4 dias e eles estão mascarando um grave problema me dizendo que é só trocar a válvula mas meu mecânico de confiança falou que isso é coisa rápida não leva nem 1 hora para trocar.
Eu não quero mais o carro mas eles não querem cancelar o financiamento nem devolver meu dinheiro de entrada, ou seja sai de mãos abanando sem dinheiro e sem carro.

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Resposta da empresa

16/05/2023 às 21:06

Olá, eu sou da Ld Multimarcas aqui de Porto Alegre Rs, foi com nós mesmo que você fez a compra ?

Réplica do consumidor

16/05/2023 às 21:10

Eu comprei o carro na loja LD Multimarcas de Curitiba Paraná, não sei se vcs tem vínculo mas o que está loja está fazendo comigo é muita sacanagem.

Réplica da empresa

16/05/2023 às 21:12

Então não seria a minha! Somos aqui de Porto Alegre -Rs . Desculpa não poder ajudar