Prestação de serviço em desacordo

Não respondida
Santa Maria - RS
26/06/2014 às 11:33
ID: 9236767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNome da empresa: LD Turismo/ Vision Tur O Sr (a). Diego Pegorara, (responsável pelo serviço da empresa) de Santa Maria / RS.
Gostaria de salientar que os serviços devidamente contratados não foram realizados de forma satisfatória. Conforme combinado e firmando em contrato com a empresa que o senhor representa, o seguinte serviço apresentou tal deficiência:
O Trajeto da viagem a Buenos Aires na data 18 a 23 de junho de *******.
Em função disso tivemos de viajar em torno de 5 horas a mais que o combinado, pois a empresa ao enviar a lista de passageiro para aduana errada aumentou consideravelmente o percurso da viagem. Além de ter que pegar o restante de passageiros em outras cidades (Ocasionando custos de táxi para estes passageiros que precisaram se deslocar devido a alteração na rota de viagem). Isso também ocasionou além de atraso de chegada e perda de 1 turno de passeios o tempo prolongado que ficamos sem nos alimentar por não ter locais no caminho para parada. Me coloco na posição de insatisfeita com os serviços prestados pela VISION TUR novo nome da empresa e na obrigação de alertar as pessoas para se informarem bem antes de contratar os serviços desta empresa.