LDC Loja Do Condominio

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São Paulo - SP

11/04/2014 às 19:41

ID: 8526093

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Prezados, boa noite!



Moro em São Paulo e tenho um apto na cidade de Jacareí, condomínio Parque dos Pássaros e por essa razão, não recebo os boletos para pagamento do condomínio, pois para receber, me fora dito que teria que pagar uma taxa de postagem, mas me fora dado duas opções, receber via e-mail ou eu poderia imprimir via internet, no site da empresa. Pois bem, optei por receber via e-mail, e todos os meses eu tinha que ligar e pedir para a Sra. Adyane me enviar via e-mal, até que a alguns meses atrás, a mesma me informou que dois dias antes do vencimento do boleto eu consigo imprimir pela internet-site, e assim eu venho fazendo desde então. Na verdade, entro no site no dia do vencimento, imprimo o boleto e efetuou o pagamento. Tenho apto no condomínio a 19 anos e nunca paguei um dia em atraso. Neste mês de Abril, não consegui emitir o boleto e em contato com o sr. Marcelo Duarte em 10.04.******* o mesmo me informou tratar-se de um problema,sistêmico e que dentro de 30 minutos eu conseguiria emitir o referido boleto e que isso não ocorresse, eu poderia ligar para ele em 11.04 que ele iria autorizar o pagamento sem multa. Pois bem, em 11.04 fiquei o dia inteiro tentando falar com ele ou resolver o problema, com uma Sra. chamada Juliana, muito mal educada por sinal, que além de não resolver o problema, não transfere a ligação. Solicitei retorno até as 16 hs em meu trabalho, o que não foi feito. Abri uma ocorrência sob o protocolo*******24 que ainda não me foi respondida, porém, ao chegar em casa e entrar no site, tive a surpresa de que além do aumento no valor do condomínio de R$ 30,00 eu vou ter que pagar uma multa de R$ 6,00 por um erro que não foi meu!! Que administradora de condomínio é essa??!! Com o antigo administrador nunca tive problemas, e com essa, desde o primeiro mês só tenho problemas!! Quem vai pagar a multa agora, eu!!?? E os próximos meses, vai ser a mesma via sacra??

Fico no aguardo de um retorno, pois quero crer que trata-se de uma empresa séria!

Obrigado,



Kelli Sacomani