Empresa vendeu produto proximo da validade e não aceitou a troca.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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João Pessoa - PB

03/07/2024 às 12:20

ID: 192120395

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto dia 21/06, no dia 28/06 com 7 dias da compra fui até a loja troca as caixas de impermeabilizantes, a empresa não aceitou a troca pois disse está com prazo de validade proxima.
Engraçado que para venda do produto a empresa é liberada pra fazer essa venda.

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Resposta da empresa

18/07/2024 às 13:26

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco e lamentamos saber sobre sua experiência negativa. Na LDF, valorizamos muito a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em resolver qualquer problema que você possa ter enfrentado.

Gostaríamos de entender melhor o que ocorreu para que possamos tomar as devidas providências e garantir que situações como esta não voltem a acontecer. Por favor, entre em contato conosco através do nosso e-mail: ******* e nos envie uma mensagem com mais detalhes sobre o seu caso.

Nosso objetivo é oferecer um atendimento de qualidade e solucionar sua questão o mais rápido possível. Agradecemos sua compreensão e esperamos poder reverter essa situação, demonstrando nosso compromisso com você.

Consideração final do consumidor

18/07/2024 às 14:43

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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