Foi realizado uma compra e foi no meu ******* a ausência de alguns itens.
Respondida
Natal - RN
15/04/2024 às 20:32
ID: 186831263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu Alexandre Reinaldo realizei uma compra na empresa supracitada (LDF Material de Construção), na data de 04/04/*******, na qual ao conferir a mercadoria foi dado a falta de alguns itens. Ato Contínuo, após a ciência de ausência de mercadoria, a empresa foi informada por meio de seu representante (vendedor) no dia seguinte 05/04/*******. Logo, entrei em contato com o vendedor informando acerca da falta do material, para saber havia a possibilidade de estar dentro do carro que fez a entrega, mas não estava. Entretanto, não se obteve resposta por parte da empresa, uma vez que foram avisados e não querem arcar com as custas.
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 13:24
Olá, Alexandre! Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco e lamentamos saber sobre sua experiência negativa. Na LDF, valorizamos muito a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em resolver qualquer problema que você possa ter enfrentado.
Gostaríamos de entender melhor o que ocorreu para que possamos tomar as devidas providências e garantir que situações como esta não voltem a acontecer. Por favor, entre em contato conosco através do nosso e-mail: ******* e nos envie uma mensagem com mais detalhes sobre o seu caso.
Nosso objetivo é oferecer um atendimento de qualidade e solucionar sua questão o mais rápido possível. Agradecemos sua compreensão e esperamos poder reverter essa situação, demonstrando nosso compromisso com você.