Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Mamanguape - PB
03/12/2022 às 08:20
ID: 154642703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de mercadoria segunda dia 28/11/22, e todos os dias minha mercadoria estava em rota e até hoje não chegou, acho isso um absurdo uma falta de compromisso com o cliente , e acaba que eu falho com meu cliente pela informação a mim dada [Editado pelo Reclame Aqui], onde na verdade tive hoje a informação que minha mercadoria estaria em rota segunda dia 05/12/22, então quer dizer que nunca esteve em rota onde eu me informava e eles sempre me diziam que estava em rota .
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Resposta da empresa
27/12/2022 às 14:54
Boa tarde Luana, tudo bem com você? Esperamos que sim!
Verificando o seu histórico de compras observamos que as compras realizadas nesta primeira data pelo nosso site não foram concluídas por conta de entraves na SEFAZ, consequentemente a nota foi negada.
Mas com seus dados já regularizados junto ao órgão, conseguimos no dia 12/12 realizar nova compra e seu pedido foi entregue no dia 13/12, apenas 24h após a compra.
Agradecemos o seu contato e prezamos sempre por um bom atendimento e excelencia em nossa entrega.
Boas festas de final de Ano.
Departamento de Comunicação e Marketing - Distribuidora LDF.