O pesadelo de um armário planejado

Boa tarde ! td bem ?
Primeiramente sobre as medidas nós não pedimos para ninguém mandar medidas de parede ou parte eletrica ou hidraúlica , pedimos as medidas dos eletrodomesticos , pois na casa não estava todos os eletróns então para nao ter erro de medida dos vãos nós devemos pedir as medidas, as medidas das paredes e eletricos e pontos hidraulicos nos ja tinhamos em mãos ,pois devemos ir pessoalmente no local para confirmar tudo porque se houver algum erro nos devemos nos responsabilizar . Sobre a entrega nós temos dois prazos e isto esta escrito no contrato e no projeto final que é o prazo da ENTREGA e o da MONTAGEM , o prazo de entrega terminou sim no dia 04/07 e partir dessa data nós temos de 1 á 15 dias úteis para montar , no dia 03/07 falamos que não iriamos conseguir entregar e montar no dia 04/07 , e assim agendei a entrega junto com a montagem no dia 15/07, em nenhum momento a gente se negou ou fugiu de algo, nos se comprometemos e cumprimos com tudo ! E entregamos e montamos a cozinha no dia 15/07 tudo no mesmo dia. Sobre algo faltando que o senhor menciona é sobre o porta talher de madeira que foi um brinde e falamos que podemos entregar de uber sem problema algum, e a outra peça que vc diz que faltou é 1 fundo na pia que foi mencionado no projeto final que não colocamos fundos nos armários inferiores , e falamos que podemos colocar sem problema algum também , não estamos nos negando em nada e tudo que foi combinado que vocês pagaram foram entregue ,não faltou nada. E se ainda quiserem que a gente coloque o fundo que nao estava incluso e o porta talher podemos entregar sem problema algum , estamos no ramo a mais de 14 anos , não queremos nos sujar por nada !! Não queremos problemas,pelo contrário só queremos resolver, vocês nao querem resolver. Ninguém faltou com respeito com vocês ,sempre tivemos postura e comportamento para tudo, Sobre as mensagens pelo whats volto a falar que o fundo não estava incluso e na mensagem eu cobro o valor do fundo e valor da retirada e o dia do montador , como falei estava tudo escrito que nao havia nenhum fundo nos armários inferiores , e sobre a porta talher nós falamos que podemos levar . Vocês nao querem resolver !! e só colocam mensagens de 3 partes sem o contexto completo que conversamos no whats , caso coloquem vão ver que a gente em nenhum momento estamos querendo tirar vantagem ou nao fazer algo que nao foi combinado. Não estamos aqui para discutir ou dar [Editado pelo Reclame Aqui] em alguém , temos mais de 1.*******,00 contratos entregues e montados com perfeito estado , jamais iriamos querer sujar o nosso nome por conta de um porta talher de madeira e um fundo . Caso queiram resolver estaremos abertos para a solução .

Oi Luana .
Eu posso postar toda a conversa e incluso os áudios você dizendo que a forma que meu esposo foi tratado pelo Renan foi pque ele procorou , você lembra ?
Sobre as medidas , eu nem vou tocar nesse assunto , que você mesma mencionou a cima pque é super cansativo pra mim .
Toda o descaso e comportamento, e do profissionalismo do Renan também temos todo o áudio dele falando , pque temos câmera ! Então assim , só façam o que vocês precisam fazer , e entregam os fundos do armário e pede pro Renan comprar na shopee o porta talher e fazer a entrega . Pque lá eles fazem a entrega viu ?! Sou consumidora deles.
E sobre o falta de vocês com o que está pendente você me informou que só consegue entregar em AGOSTO!
Ou seja a cozinha foi montada 15 de julho e só será finalizado em AGOSTO de vocês !
E detalhe a cozinha só foi finalizada no mesmo dia pque eu me recusei a fazer o pix do valor restante de 3,******* , pque você mesma disse que eu teria que fazer o pagemento no ato da entrega e não na finalização da montagem né ?
Imagina se eu pago ! Eu pagando já está em falta !
É meu direito tenho comprovantes que foi pago então vocês se posicionam , pque eu acredito que se não pago 1,00 eu estaria errada ! Então sejam honestos e façam o trabalho de vocês com transparência !